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---青山区社会工作中心打造便民新平台
为进一步提升政府工作服务水平，逐步形成快速、便民、高效、透明的服务体系，青山区在自治区率先建立了由人力资源服务中心、社区服务中心、行政审批服务中心、计划生育与生殖健康服务中心、文化活动中心和法律援助中心共6个中心组成的社会工作中心。社会工作中心位于大连新型居住区环形广场东西两侧，东侧为人力资源服务中心、社区服务中心、法律援助服务中心，西侧为行政审批服务中心、文化活动中心、计划生育与生殖健康服务中心，总建筑面积12800平方米，总投资8000多万元。2008年3月，青山区社会工作中心全面启动。
走近青山区行政审批服务中心，玻璃门上贴着这里每天的工作时间，进了门，有一块牌子上写着：交社保请往左———包商银行。从东侧人力资源服务中心核定了养老保险的群众，直接到行政审批服务中心包商银行交费，然后再到这里的地税窗口打税票。
一位来这里办理房屋租赁证的孙女士认真照着样本填写着，因为是照着样本填，省去了一一询问服务人员的麻烦。在递交了相关材料后，窗口服务人员首先询问是否有《再就业优惠证》，如果有，收费可以享受优惠，不到十分钟，孙女士就办妥了，她高兴地说：现在办事真的很方便，工作人员服务态度也好。一位没有身份证复印件的同志当场在大厅服务区进行了复印，不用东跑西颠，非常方便。2003年2月，青山区在内蒙古101个旗县区率先成立了行政审批服务中心，2007年底，青山区行政审批服务中心搬迁到大连新型居住区环形广场西侧，总面积1600平方米，是原来的四倍。这里提供服务窗口36个，集中了全区20家单位、3家中介机构、4家服务机构，将原来分散在政府各职能部门的59项行政审批及范围事项集中到一个场所办理，变分散审批为集中审批。整个中心分为咨询服务区、管理人员办公区、窗口办事区、公共休息区、填单区。各部门根据自己的业务量安排受理时间，有常驻办理、分期办理、集中办理三种形式，进入大厅办理的行政许可及公共服务事项，区直各部门不再直接受理，统一由中心窗口受理。近期，自治区第一家行政审批电子监察系统在青山区建成。青山区行政审批电子监察系统以青山区行政审批服务中心为载体，通过监控软件和VPN专网两种方式实现中心与青山区纪委监察局对接，对全区的行政审批项目、流程、办结率等情况以及窗口工作人员的工作纪律、工作态度等情况进行电子监察。今后还会开办网上审批业务，为群众提供更快捷的服务。今年以来，共受理审批事项9063件，符合审批条件的8816件，已经办结5876件，因各种原因退回247件。
3月底，青山区2008年春季首期大型劳务招聘洽谈会在人力资源服务中心举办。来自全市的100多家用人单位和3000多名求职者参加了招聘活动，当天，1000多个招聘岗位有近500个达成用工意向。位于环形广场东侧的人力资源服务中心，建筑面积3200平方米，集人事管理、劳动保障、就业服务、社会保险于一体，分上下两层，一楼设有人力资源服务区、就业再就业服务区、人事和劳动保障服务区、社会保险服务区。二楼是办公室、会议室、创业培训教室、档案室和信息中心。一楼大厅设有电子触摸屏和大屏幕显示器，大屏幕每天滚动播出办事指南。人力资源服务区主要为下岗失业人员提供职业指导、职业介绍、用工登记等服务。就业再就业服务区为下岗失业人员提供技能培训、小额贷款、失业档案管理、劳务代理、劳务派遣等服务。人事和劳动保障服务区主要进行退休审批、工伤调查及认定、劳动仲裁及合同签证、劳动保障监察执法、用工年审及备案。社会保险服务区主要为居民提供养老保险、医疗保险的缴费和投保、停保业务。大厅建立了“岗位责任制”、“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度，同时公开办事程序、办事流程、收费项目、监督电话等。今年，共举办招聘会7次，培训下岗失业人员7800多人，向130户提供小额担保贷款570万元。 |
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