开展“文明窗口”评比是市车管所落实“创文明、讲奉献、树形象、促规范”教育活动的一项重要举措。该所车管科以此为契机，按照《公安机关窗口单位服务规范》，开展“文明窗口”的评比，进一步深化了“三基”工程建设，调动了民警的工作积极性、促使队伍管理更加规范化。
一是加强“形象”建设。从倡导和培育文明新风入手，各岗位认真落实“首问责任制”，积极推行文明用语，坚持做到微笑服务。民警待人接物态度和蔼，答复询问耐心细致。工作期间严格遵守内务规范，达到警容严整、举止端庄、精神饱满。二是实施“阳光作业”。从群众最关心，反映最强烈的热点、难点问题入手，把关系群众切身利益的事项作为警务公开的重点。严格遵守业务办理承诺时限，将岗位职责、收费标准，办事程序等向社会公开。同时充分发挥值日警官和导办员的作用，畅通投诉渠道，自觉接受群众监督。三是树立“标杆”意识。切实增强民警的工作干劲，并且运用好“奖优罚劣”的考核机制，调动了民警工作的积极性，使其在各自的岗位上，用心做事、真情服务，营造比、学、赶、帮、超的良好工作氛围。